Pogoji in določila

Identiteta

Ime: Lamp en Licht Online B.V., zastopan pod imenom "svetilainluci.si"
Naslov podjetja: Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Nizozemska
E-mail naslov: [email protected]
številka CoC: 67722415
DDV številka: NL857149039B01

 

Cene in informacije

Vse navedene cene že vključujejo DDV in lahko vsebujejo očitne napake, do katerih pride pri programiranju in črkovanju. Ne odgovarjamo za morebitne (barvne) variacije, do katerih lahko pride zaradi razlik v kakovosti zaslona. Cene ne vključujejo stroškov dobave. Če vam bodo zaračunani stroški dobave, bodo ti navedeni povsem jasno in pred sklenitvijo pogodbe.

 

Izvedba pogodbe

Še pred sklenitvijo pogodbe bodo informacije objavljene na spletni strani, kjer bosta jasno navedena način in obdobje za dobavo posameznega naročila. V vsakem primeru pa bodo naročila dobavljena v 30 dneh. Če katerega izmed izdelkov ne bo moč pravočasno dobaviti, boste o tem predčasno obveščeni. V takem primeru, boste lahko predložili svoje soglasje glede novega datuma dobave ali ponujene alternative, ali pa brez kakršnih koli stroškov odstopili od pogodbe. Pridržujemo si pravico, da izdelkov ne dostavljamo na določene lokacije ali na določena območja, če bi moral prevoz potekati po morju, kar bi povzročilo znatne stroške prevoza.

 

Informacije o pravici do odstopa

Imate pravico, da v roku 90 dni brez navedbe razloga odstopite od pogodbe. Rok za odstop poteče:

• v primeru kupoprodajne pogodbe – 90 dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki jo določite in ni prevoznik, blago fizično prejme v posest; ali
• v primeru pogodbe o več kosih blaga, ki jih je potrošnik naročil v enem naročilu in so dobavljeni ločeno – 90 dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki jo določite in ni prevoznik, prejme v posest zadnji kos blaga.

Omogočanje pravice do odstopa zahteva, da nas o tem obvestite:

Lamp en Licht Online B.V., posluje pod imenom “svetilainluci.si”
Smaragdweg 52
5527 LB Hapert, Nizozemska
E-poštni naslov: [email protected]

Odstop lahko uveljavite na enega od naslednjih načinov:

Via ons online serviceportaal

https://service.svetilainluci.si/s/returns?language=sl

Z oddajo odstopa preko servisnega portala vam obrazca za odstop ni treba posebej nalagati ali pošiljati. Vaša registracija v portalu se šteje kot uradna uveljavitev pravice do odstopa. Prejem vašega odstopa vam bomo nemudoma potrdili na trajnem nosilcu podatkov (na primer po e-pošti).

Z drugo nedvoumno izjavo

Na primer s pismom, poslanim po pošti ali po e-pošti. Uporabite lahko naš priloženi vzorčni obrazec za odstop, vendar to ni obvezno.

Za spoštovanje roka za odstop zadošča, da svojo izjavo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka za odstop.

Posledice odstopa

Če odstopite od pogodbe, vam bomo vrnili vsa plačila, ki ste jih do takrat izvedli, brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko smo bili obveščeni o vaši odločitvi za odstop od pogodbe.

Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, glede na to, kaj nastopi prej.

Blago nam morate poslati nazaj ali ga izročiti brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od pogodbe. Rok je spoštovan, če blago pošljete nazaj pred iztekom roka 14 dni.

Nosite neposredne stroške vračila blaga.

Odgovorni ste le za zmanjšanje vrednosti blaga, če je to posledica ravnanja z blagom, ki ni potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Plačilo

Plačilo mora biti izvedeno s plačilno metodo navedeno v postopku oddaje naročila in, če je to ustrezno, preko spletne strani. Če ne izpolnite svoje plačilne obveznosti, vas bomo o tem obvestili, in vam možnost poravnave vaše plačilne obveznosti podaljšali še za 14 dni. V primeru, da svoje plačilne obveznosti ne boste uspeli poravnati v tem 14-dnevnem roku, boste dolžni poravnati tudi zakonske obresti, obenem pa bomo od vas zahtevali tudi poravnavo kakršnih koli stroškov izterjave, ki smo jih imeli zaradi vaše nepravočasne poravnave finančne obveznosti.

Lamp en Licht Online B.V (Gospodarska zbornica 67722415, Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Nizozemska)

 

Garancija in skladnost

Ob oddaji naročila pri našem podjetju ste upravičeni do zakonske garancije. Zagotavljamo, da naši izdelki ustrezajo navedenim specifikacijam in zahtevam glede kakovosti, ki jo lahko pričakujete pri naših izdelkih.

 

Pritožbe

Če bi radi oddali pritožbo, nas o tem obvestite takoj, ko bo to mogoče (gl. kontaktne podatke, navedene zgoraj). Vašo pritožbo bomo obravnavali takoj, ko bo to mogoče, odgovor na njo pa lahko pričakujete v 14 dneh. Če niste zadovoljni z obravnavo svoje pritožbe, jo lahko predložite nacionalno priznani ADR-instituciji (alternativno reševanje sporov). Pristojno institucijo najdete prek portala EU Consumer Redress in the EU, kjer boste našli tudi nasvete in pomoč.

 

Končne določbe

Za to pogodbo veljajo določbe nizozemske zakonodaje. Zakonodaja države Nizozemske ne posega v zaščito, ki jo imate v skladu z obvezno zakonodajo v državi vašega bivališča. Če obvezna zakonodaja ne določa drugače, bodo vsi spori, ki izhajajo iz pogodbe z vami, predloženi pristojnemu nizozemskemu sodišču v okrožju, v katerem imamo svoj sedež.